Política de contratación
Werklist intermedia en la contratación de candidatos y empresas en la UE, el Sudeste de Europa, Asia, Oriente Medio y América Latina. Esta Política constituye el marco que rige todo el proceso de contratación.
1.Introducción y ámbito de aplicación
Esta Política de contratación (la «Política») se aplica a todos los candidatos que utilizan los servicios de Werklist, con independencia del país de origen o del país en el que se busque empleo. Al acceder a los servicios, ya sea a través del sitio web, por correo electrónico, mediante socios o por cualquier otro canal, el candidato confirma que ha leído, entendido y aceptado sus disposiciones.
Responsable del tratamiento
WERKLIST DOO · Svetozara Radojčića 80V, 11050 Belgrado (Zvezdara), República de Serbia
Correo electrónico: fran@werklist.com · N.º de identificación fiscal (PIB): 115344942
2.Definiciones
- Candidato
- Persona física que presenta una solicitud de empleo a través de Werklist o que utiliza de otro modo sus servicios de intermediación.
- Empleador
- Persona física o jurídica que busca trabajadores para puestos vacantes a través de Werklist.
- Intermediación
- El servicio de poner en contacto a candidatos con empleadores para establecer una relación laboral.
- Cesión de trabajadores
- Trabajo temporal a través de agencia en el que Werklist actúa como empleador formal del trabajador cedido, que desempeña sus funciones bajo la supervisión y en beneficio de la empresa usuaria.
- Solicitud
- La presentación de un currículum, una carta de presentación y la documentación de apoyo con fines de contratación.
- Datos personales
- Toda información relativa a una persona física identificada o identificable.
- Tratamiento
- Cualquier operación realizada sobre los datos personales: recogida, registro, conservación, uso, comunicación o supresión.
- Normativa aplicable
- El Derecho serbio, el RGPD, la Ley serbia de protección de datos personales (ZZPL) y las demás normas nacionales e internacionales aplicables en materia de protección de datos, trabajo y empleo.
3.Servicios
En el marco de su intermediación, Werklist ofrece a los candidatos lo siguiente:
- Intermediación con empleadores nacionales e internacionales
- Ayuda para preparar currículums, cartas de presentación y solicitudes completas
- Información sobre condiciones de trabajo, rangos salariales, beneficios y trayectorias profesionales
- Coordinación de entrevistas en línea y presenciales
- Asistencia con permisos de trabajo, permisos de residencia y visados
- Organización del viaje al país de destino
- Ayuda para encontrar un alojamiento adecuado
- Apoyo a la integración: cursos de idioma, adaptación cultural y gestiones administrativas
- Intermediación en la comunicación con el empleador tras la contratación
- Apoyo continuo durante toda la duración de la relación laboral
Gratuito para los candidatos
Todos los servicios de intermediación son gratuitos para los candidatos, en cualquier fase. Si alguien que se presenta como representante de Werklist solicita un pago, comunícalo de inmediato a branimir@werklist.com.
4.Categorías de datos personales que recopilamos
4.1Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Fecha y lugar de nacimiento
- Sexo
- Nacionalidad
- Número de pasaporte o de documento nacional de identidad
- Fotografía (del currículum, del pasaporte o aportada por separado)
4.2Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono, incluido WhatsApp / Viber
- Dirección postal en el país de origen
- Dirección postal en el país de destino (cuando proceda)
4.3Datos profesionales
- Currículum y carta de presentación
- Historial laboral detallado y experiencia previa
- Cualificaciones, certificados, diplomas y licencias
- Competencias lingüísticas, incluido el idioma del país de destino
- Aptitudes técnicas relevantes para el puesto solicitado
- Recomendaciones y referencias de empleadores anteriores
4.4Documentación para la contratación
- Copia del pasaporte o del documento nacional de identidad en vigor
- Permiso de trabajo o documentos necesarios para obtenerlo
- Documentación médica, solo cuando la ley lo exija para el puesto o el destino
- Certificado de antecedentes penales, solo cuando se exija para el puesto o el destino
4.5Preferencias de empleo
- Puestos, sectores e industrias de interés
- Expectativas de salario y beneficios
- Disponibilidad para empezar a trabajar
- Preferencias sobre el lugar de trabajo y el alojamiento
- Disposición a trasladarse y flexibilidad geográfica
5.Por qué tratamos los datos personales
Los datos del candidato se tratan exclusivamente para los siguientes fines:
- Evaluación de la solicitud: valorar las cualificaciones, la experiencia y la idoneidad para los puestos vacantes.
- Contacto con empleadores: identificar y presentar oportunidades adecuadas.
- Gestión administrativa: preparar las solicitudes de permisos de trabajo, permisos de residencia y visados.
- Logística: organizar el viaje y el alojamiento en el país de destino.
- Coordinación de la contratación: gestionar el proceso en colaboración con el empleador.
- Comunicación: mantener informados a los candidatos sobre el estado, las oportunidades y las novedades.
- Apoyo tras la contratación: integración, alojamiento, adaptación lingüística y resolución de problemas.
- Obligaciones legales: deberes frente a las autoridades públicas conforme a la normativa aplicable.
- Registros: llevar los registros de intermediación exigidos por la ley.
- Mejora del servicio: análisis realizado únicamente con datos anonimizados o agregados.
6.Base jurídica
6.1Ejecución de un contrato
Art. 6(1)(b) RGPD / Art. 12(1)(2) ZZPL RS. El tratamiento es necesario para prestar los servicios de intermediación solicitados por el candidato, incluidas la evaluación, la comunicación con el empleador y la coordinación de la contratación.
6.2Obligación legal
Art. 6(1)(c) RGPD / Art. 12(1)(3) ZZPL RS. El tratamiento cumple obligaciones derivadas de la legislación laboral, de inmigración, de intermediación y fiscal de las jurisdicciones pertinentes.
6.3Consentimiento
Art. 6(1)(a) RGPD / Art. 12(1)(1) ZZPL RS. Para actividades concretas, como compartir el perfil del candidato con un empleador determinado o enviar notificaciones de oportunidades, Werklist solicita el consentimiento expreso. El candidato puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
6.4Interés legítimo
Art. 6(1)(f) RGPD / Art. 12(1)(6) ZZPL RS. En una medida limitada, para mejorar los servicios y los procesos de contratación, con una ponderación continua frente a los derechos y libertades de los candidatos.
8.Transferencia internacional de datos
Werklist opera a escala mundial. Los datos del candidato pueden transferirse entre jurisdicciones, siempre con un alto nivel de protección.
8.1Dentro de la UE/EEE
Se realiza conforme al RGPD, sin necesidad de garantías adicionales.
8.2Dentro de Serbia
Se realiza de conformidad con la ZZPL serbia.
8.3A terceros países
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos cuando sea necesario
- Cifrado y canales de comunicación seguros
- Evaluaciones de adecuación del país de destino
- Garantías contractuales adicionales con los destinatarios
8.4Estándares regionales que respetamos
- UE/EEE: RGPD
- Serbia: Ley de protección de datos personales
- Filipinas: Data Privacy Act of 2012 (RA 10173)
- India: Digital Personal Data Protection Act, 2023
- Nepal: los estándares de protección de la UE como base mínima
- América Latina: las leyes locales de Perú, Argentina y Colombia, con los estándares de la UE como mínimo
- Oriente Medio y Norte de África: los marcos locales
- Otras jurisdicciones: estándares equivalentes al RGPD como mínimo
9.Obligaciones del candidato
9.1Exactitud y autenticidad
- Facilitar datos exactos, completos, actualizados y veraces
- Presentar únicamente documentos auténticos y genuinos
- Comunicar a Werklist cualquier cambio en los datos, las cualificaciones o las circunstancias
- No falsificar, alterar ni manipular la documentación
9.2Cooperación activa
- Participar de forma diligente en cada fase
- Responder a tiempo a las consultas de Werklist y del empleador
- Acudir a las entrevistas o cancelarlas con prontitud por un motivo válido
- Informar a Werklist de inmediato si pierde el interés o tras aceptar una oferta externa
9.3Cumplimiento
- Respetar la legislación tanto del país de destino como del país de origen
- Obtener a tiempo todos los permisos de trabajo y de residencia necesarios
- Cumplir las condiciones de los permisos expedidos
- Comunicar a las autoridades cualquier cambio de situación dentro de los plazos legales
10.Proceso de solicitud y contratación
El proceso de contratación facilitado por Werklist se desarrolla por fases:
- Solicitud. El candidato presenta su currículum y la documentación de apoyo.
- Verificación y evaluación. Werklist valora las cualificaciones, la experiencia y la idoneidad.
- Presentación al empleador. Con consentimiento expreso previo, el perfil se presenta a los empleadores adecuados.
- Entrevista. Werklist coordina la entrevista, en línea o presencial.
- Oferta. Si el candidato es seleccionado, el empleador emite una oferta formal con las condiciones de trabajo.
- Documentación. Werklist ayuda a preparar y presentar la documentación para los permisos y los visados.
- Viaje. Werklist coordina la logística del viaje al país de destino, cuando proceda.
- Inicio del trabajo. El candidato empieza a trabajar con apoyo continuado.
Werklist puede rechazar una solicitud en cualquier fase, sin obligación de motivar la decisión. Ello no afecta a los derechos del candidato en materia de protección de datos.
11.Garantías del candidato y consecuencias de la información falsa
11.1Garantías
Al presentar la solicitud, el candidato garantiza expresamente que:
- Todos los datos son exactos, completos y veraces
- Todas las copias de los documentos son auténticas y coinciden con los originales
- Posee las cualificaciones, los certificados y las licencias indicados
- No existen obstáculos legales para el empleo en el país de destino
- Está autorizado a compartir todos los datos facilitados
11.2Consecuencias
Si se detectan datos falsos, incompletos o engañosos, Werklist puede poner fin al proceso sin previo aviso. El candidato podrá responder por los daños que se deriven. El empleador podrá rescindir el contrato conforme a la ley aplicable. Los permisos y el derecho de residencia en el país de destino podrán perderse. El candidato podrá ser excluido de forma permanente de la base de datos.
12.Condiciones de empleo
12.1Principios generales
- Werklist intermedia y no garantiza el empleo; la decisión de contratación corresponde al empleador
- Las condiciones de trabajo, el salario, los beneficios y los demás derechos se fijan en el contrato entre el candidato y el empleador
- Werklist no es parte del contrato de trabajo, salvo en la cesión de trabajadores
- Werklist no responde de las decisiones del empleador durante o después de la contratación
- El candidato puede rechazar una oferta en cualquier momento, sin necesidad de motivarlo
12.2Disposiciones especiales sobre la cesión de trabajadores
- Werklist es el empleador formal del trabajador cedido
- El trabajador desempeña sus funciones bajo la supervisión y en beneficio de la empresa usuaria
- Se aplican las normas locales sobre el trabajo temporal a través de agencia
- El trabajador cedido tiene derecho a las mismas condiciones que los trabajadores comparables contratados directamente por la empresa usuaria
13.Alojamiento y viaje
13.1Alojamiento
Cuando Werklist ayuda a organizar el alojamiento, busca una vivienda adecuada. Las condiciones concretas, como el precio, la duración y las características, se fijan en un acuerdo aparte. El candidato es responsable de respetar las normas del establecimiento. Werklist no responde del estado de los inmuebles propiedad de terceros o gestionados por estos.
13.2Viaje
Cuando Werklist ayuda a organizar el viaje, coordina la logística. El reparto de los costes (empleador / candidato) se fija por escrito con antelación. El candidato es responsable de contar con documentos de viaje válidos. Werklist no responde de los retrasos, las cancelaciones ni los cambios causados por terceros o por fuerza mayor.
14.Plazos de conservación
14.1Candidatos activos
Hasta 3 años desde la última comunicación activa, para poder ponernos en contacto con el candidato sobre futuras oportunidades.
14.2Candidatos contratados
Al menos 6 años tras el fin de la relación laboral, o más si lo exigen las normas laborales, fiscales o de seguridad social de la jurisdicción pertinente.
14.3Candidatos no seleccionados
Hasta 6 meses tras la notificación del resultado, salvo que el candidato solicite una supresión anterior o consienta una conservación prolongada para futuros puestos.
14.4Documentación de permisos
Se conserva conforme a las normas de inmigración, laborales y de residencia de la jurisdicción pertinente.
14.5Al vencer el plazo
Al vencer el plazo, los datos personales se suprimen de forma permanente o se anonimizan a fondo de modo que la reidentificación sea imposible.
15.Derechos del candidato
Conforme al RGPD y a la ZZPL serbia, el candidato tiene derecho a:
- Acceso: confirmación del tratamiento y una copia de los datos, con detalle de la finalidad, las categorías, los destinatarios y la conservación.
- Rectificación: corrección de los datos inexactos y compleción de los incompletos.
- Supresión: eliminación cuando los datos ya no sean necesarios, cuando se retire el consentimiento o por otros fundamentos legales.
- Limitación del tratamiento: restricción en situaciones determinadas, por ejemplo cuando se impugne la exactitud.
- Portabilidad de los datos: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: al tratamiento, en particular cuando se base en el interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que afecte al tratamiento lícito anterior.
Para ejercer cualquier derecho, escribe a branimir@werklist.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Cuando una solicitud sea compleja o se reciba un gran número de ellas, podremos ampliar el plazo hasta 60 días e informaremos al candidato.
16.Medidas de seguridad
16.1Técnicas
- Cifrado en tránsito (SSL/TLS) y en reposo (AES-256 o equivalente)
- Control de acceso con autenticación de varios factores y autorización por roles
- Auditorías de seguridad periódicas, pruebas de penetración y aplicación de parches
- Detección y prevención de intrusiones
- Copias de seguridad periódicas con pruebas de recuperación
- Canales seguros para la transferencia de datos sensibles
16.2Organizativas
- Acceso estrictamente según el principio de necesidad de conocer
- Contratos de tratamiento de datos con los proveedores de TI y los subencargados
- Formación documentada para todo el personal
- Plan formalizado de respuesta a incidentes
- Política de mesa limpia y pantalla limpia
- Auditorías internas periódicas
17.Confidencialidad
17.1Obligaciones del candidato
- Mantener la confidencialidad de los procesos, métodos y procedimientos de Werklist
- No compartir con terceros los datos del empleador, las condiciones ni las ofertas durante el proceso
- No contactar directamente con los empleadores sin el consentimiento previo por escrito de Werklist durante la intermediación
- No usar la información obtenida de Werklist fuera del proceso de contratación
17.2Obligaciones de Werklist
- Mantener la confidencialidad de todos los datos personales del candidato
- Compartir los datos con terceros solo con el consentimiento expreso previo del candidato o cuando lo exija la ley
- Aplicar las medidas técnicas y organizativas de la Sección 16
- Vincular al personal y a los colaboradores con los correspondientes acuerdos de confidencialidad
18.Igualdad de oportunidades y no discriminación
Werklist no discrimina a los candidatos por motivos de raza, color, origen étnico, sexo, identidad de género, orientación sexual, religión, creencias, afiliación política, origen nacional o social, edad, discapacidad, estado de salud, estado civil o familiar, afiliación sindical ni ninguna otra característica protegida. Los candidatos se evalúan según sus cualificaciones, competencias, experiencia e idoneidad. Cualquier incumplimiento de este principio por parte de un empleado de Werklist constituye una falta grave.
19.Limitación de responsabilidad
Werklist no responde de:
- Las decisiones de contratación del empleador, el rechazo de solicitudes o la rescisión de contratos
- Las condiciones de trabajo en el empleador que difieran de las previamente acordadas o presentadas
- Los retrasos en la obtención de permisos o visados causados por las autoridades competentes
- Los cambios legislativos que afecten a la viabilidad, las condiciones o la duración del empleo
- Los daños derivados de información falsa, inexacta o incompleta facilitada por el candidato
- La fuerza mayor: pandemias, catástrofes naturales, guerras, embargos, sanciones, huelgas o actuaciones de los poderes públicos
Sin perjuicio de lo anterior, Werklist trabajará de buena fe para ayudar a resolver los problemas que surjan durante o después del proceso de contratación.
20.Finalización de los servicios
20.1Por parte del candidato
En cualquier momento, sin necesidad de motivarlo, el candidato puede retirar una solicitud, pedir la supresión de sus datos (sin perjuicio de la conservación legal) o dejar de usar los servicios.
20.2Por parte de Werklist
- Incumplimiento de cualquier disposición de esta Política
- Presentación de datos o documentación falsos, falsificados o engañosos
- Cooperación tardía o insuficiente
- Conducta que dañe la reputación, los intereses comerciales o las relaciones de Werklist
- Conducta contraria a las normas profesionales y éticas
22.Protección del denunciante
Werklist anima a los candidatos, empleados y colaboradores a comunicar irregularidades, infracciones de la política o actividades sospechosas. Garantizamos la máxima confidencialidad de la identidad, la protección frente a represalias, una investigación rápida y medidas correctoras allí donde se confirmen irregularidades.
Las comunicaciones se envían a branimir@werklist.com con el asunto «Confidencial: comunicación de irregularidades».
23.Ley aplicable y resolución de conflictos
Esta Política se rige por el Derecho de la República de Serbia, con independencia de las normas sobre conflicto de leyes, salvo que una norma internacional o un acuerdo bilateral exija otra cosa. Los conflictos se intentarán resolver primero de buena fe y mediante mediación. De no lograrse, será competente el tribunal correspondiente de Belgrado. Para los candidatos que tengan la condición de consumidores conforme a la ley aplicable, ello no menoscaba su derecho a acudir al tribunal de su lugar de residencia.
24.Modificaciones
Werklist puede actualizar esta Política para reflejar cambios en la legislación, el negocio o los procedimientos internos. Las actualizaciones surten efecto con su publicación en el sitio web o mediante notificación directa a los candidatos. Para los candidatos activos en un proceso de contratación, los cambios significativos se comunican por correo electrónico. El uso continuado de los servicios tras la publicación supone la aceptación de la Política actualizada. El candidato que no esté de acuerdo puede dejar de usar los servicios conforme a la Sección 20.
25.Disposiciones finales
Esta Política está redactada en serbio; en caso de discrepancia con una traducción, prevalece la versión serbia. Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, el resto sigue en pleno vigor. Los títulos de las secciones son meramente orientativos y no afectan a la interpretación. Esta Política forma parte integrante de la relación entre Werklist y el candidato.
26.Contacto
WERKLIST DOO
Svetozara Radojčića 80V · 11050 Belgrado (Zvezdara) · República de Serbia
Correo electrónico: branimir@werklist.com