Recepcioner u hotelu

Prijavljujete i odjavljujete goste, uzimate turističku taksu i naplatu karticom, a svakog gosta istog dana upisujete u državni sistem. Tokom smjene javljate se na telefon i na poštu sa rezervacijama, sobe raspoređujete sa održavanjem soba i držite ključeve i sef. Primjedbu rješavate sami kada može da se riješi na recepciji, a kada ne može upisujete je u knjigu smjene. Na kraju smjene zatvarate kasu, brojite je uz izvještaj i pisano predajete posao sljedećem recepcioneru. Smjene su 07:00-15:00 i 15:00-23:00 i mijenjaju se svake sedmice.

Završena srednja škola, turistička ili hotelijerska je prednost

Najmanje dvije sezone rada na hotelskoj recepciji ili na sličnom mjestu sa gostima

Dobro znanje engleskog, jer većina gostiju ne govori naš jezik

Rad u sistemu za rezervacije i na kartičnom terminalu

Mirno ponašanje kod primjedbe na punoj recepciji u avgustu

Spremnost na rotaciju jutarnje i popodnevne smjene tokom sezone

Drugi strani jezik, njemački ili ruski, je dobrodošao

Neto plata od 1000 do 1100 EUR mjesečno

Prijavljen sezonski ugovor od maja do oktobra

Soba u kući za osoblje i tri obroka dnevno u hotelu

Nagrada na kraju sezone za osoblje koje ostane do posljednjeg dana

Dio bakšiša koji ostaje na recepciji

Plaćen dodatak za smjenu na državni praznik

Uniformu daje i pere hotel

Recepcioneru koji dobro vodi smjenu nudi se mjesto šefa recepcije za sljedeću sezonu, a hotel dva čovjeka zadržava preko zime na rezervacijama i održavanju. Kurs za sistem prihoda se plaća.

Klimatizovana recepcija sa pogledom na zaliv, malom kancelarijom u pozadini i čajnom kuhinjom za osoblje. Na recepciji se veći dio smjene stoji, hotel je najpuniji u julu i avgustu, a kuća za osoblje je pet minuta pješke.