Politica di assunzione
Werklist fa da intermediario tra candidati e datori di lavoro nell'UE, nell'Europa sudorientale, in Asia, in Medio Oriente e in America Latina. Questa Politica definisce il quadro che regola l'intero processo di assunzione.
1.Introduzione e ambito di applicazione
Questa Politica di assunzione (la «Politica») si applica a tutti i candidati che utilizzano i servizi di Werklist, indipendentemente dal Paese di origine o dal Paese in cui si cerca lavoro. Accedendo ai servizi, tramite il sito web, via e-mail, attraverso partner o con qualsiasi altro canale, il candidato conferma di aver letto, compreso e accettato le sue disposizioni.
Titolare del trattamento
WERKLIST DOO · Svetozara Radojčića 80V, 11050 Belgrado (Zvezdara), Repubblica di Serbia
E-mail: fran@werklist.com · Codice fiscale (PIB): 115344942
2.Definizioni
- Candidato
- Persona fisica che presenta una candidatura di lavoro tramite Werklist o che utilizza in altro modo i suoi servizi di intermediazione.
- Datore di lavoro
- Persona fisica o giuridica che cerca lavoratori per posizioni aperte tramite Werklist.
- Intermediazione
- Il servizio che mette in contatto i candidati con i datori di lavoro per instaurare un rapporto di lavoro.
- Somministrazione di lavoro
- Lavoro tramite agenzia interinale in cui Werklist agisce come datore di lavoro formale del lavoratore assegnato, che svolge le proprie mansioni sotto la supervisione e a beneficio dell'impresa utilizzatrice.
- Candidatura
- La presentazione di un CV, di una lettera di presentazione e della documentazione di supporto a fini di assunzione.
- Dati personali
- Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
- Trattamento
- Qualsiasi operazione svolta sui dati personali: raccolta, registrazione, conservazione, utilizzo, comunicazione, cancellazione.
- Normativa applicabile
- Il diritto serbo, il GDPR, la Legge serba sulla protezione dei dati personali (ZZPL) e le altre norme nazionali e internazionali applicabili in materia di protezione dei dati, lavoro e occupazione.
3.Servizi
Nell'ambito della sua attività di intermediazione, Werklist offre ai candidati quanto segue:
- Intermediazione con datori di lavoro nazionali e internazionali
- Aiuto nella preparazione di CV, lettere di presentazione e candidature complete
- Informazioni su condizioni di lavoro, fasce salariali, benefit e percorsi di carriera
- Coordinamento di colloqui online e di persona
- Assistenza con permessi di lavoro, permessi di soggiorno e visti
- Organizzazione del viaggio verso il Paese di destinazione
- Aiuto nella ricerca di un alloggio adeguato
- Supporto all'integrazione: corsi di lingua, adattamento culturale, pratiche amministrative
- Intermediazione nella comunicazione con il datore di lavoro dopo l'assunzione
- Supporto continuo per tutta la durata del rapporto di lavoro
Gratuito per i candidati
Tutti i servizi di intermediazione sono gratuiti per i candidati, in qualsiasi fase. Se qualcuno che si presenta come rappresentante di Werklist chiede un pagamento, segnalalo subito a branimir@werklist.com.
4.Categorie di dati personali che raccogliamo
4.1Dati identificativi
- Nome e cognome
- Data e luogo di nascita
- Sesso
- Cittadinanza
- Numero di passaporto o di carta d'identità
- Fotografia (dal CV, dal passaporto o trasmessa separatamente)
4.2Dati di contatto
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono, incluso WhatsApp / Viber
- Indirizzo postale nel Paese di origine
- Indirizzo postale nel Paese di destinazione (ove applicabile)
4.3Dati professionali
- CV e lettera di presentazione
- Storia lavorativa dettagliata ed esperienza pregressa
- Qualifiche, certificati, diplomi, licenze
- Competenze linguistiche, inclusa la lingua del Paese di destinazione
- Competenze tecniche rilevanti per la posizione richiesta
- Raccomandazioni e referenze di precedenti datori di lavoro
4.4Documentazione per l'assunzione
- Copia del passaporto o della carta d'identità in corso di validità
- Permesso di lavoro o documenti necessari per ottenerlo
- Documentazione medica, solo quando richiesta dalla legge per la posizione o la destinazione
- Certificato del casellario giudiziale, solo quando richiesto per la posizione o la destinazione
4.5Preferenze di lavoro
- Posizioni, settori e ambiti di interesse
- Aspettative di salario e benefit
- Disponibilità a iniziare a lavorare
- Preferenze sul luogo di lavoro e sull'alloggio
- Disponibilità a trasferirsi e flessibilità geografica
5.Perché trattiamo i dati personali
I dati del candidato sono trattati esclusivamente per le finalità seguenti:
- Valutazione della candidatura: valutare qualifiche, esperienza e idoneità per le posizioni aperte.
- Contatto con i datori di lavoro: individuare e presentare opportunità adeguate.
- Gestione amministrativa: preparare le domande di permesso di lavoro, permesso di soggiorno e visto.
- Logistica: organizzare il viaggio e l'alloggio nel Paese di destinazione.
- Coordinamento dell'assunzione: gestire il processo in collaborazione con il datore di lavoro.
- Comunicazione: tenere informati i candidati su stato, opportunità e novità.
- Supporto dopo l'assunzione: integrazione, alloggio, adattamento linguistico, risoluzione dei problemi.
- Obblighi di legge: adempimenti verso le autorità pubbliche ai sensi della normativa applicabile.
- Registri: tenuta dei registri di intermediazione previsti dalla legge.
- Miglioramento del servizio: analisi svolta unicamente su dati anonimizzati o aggregati.
6.Base giuridica
6.1Esecuzione di un contratto
Art. 6(1)(b) GDPR / Art. 12(1)(2) ZZPL RS. Il trattamento è necessario per fornire i servizi di intermediazione richiesti dal candidato, comprese la valutazione, la comunicazione con il datore di lavoro e il coordinamento dell'assunzione.
6.2Obbligo legale
Art. 6(1)(c) GDPR / Art. 12(1)(3) ZZPL RS. Il trattamento adempie obblighi derivanti dalla normativa in materia di lavoro, immigrazione, intermediazione e fiscalità nelle giurisdizioni pertinenti.
6.3Consenso
Art. 6(1)(a) GDPR / Art. 12(1)(1) ZZPL RS. Per attività specifiche, come la condivisione del profilo del candidato con un determinato datore di lavoro o l'invio di notifiche sulle opportunità, Werklist chiede il consenso esplicito. Il candidato può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6.4Legittimo interesse
Art. 6(1)(f) GDPR / Art. 12(1)(6) ZZPL RS. In misura limitata, per migliorare i servizi e i processi di assunzione, con un costante bilanciamento rispetto ai diritti e alle libertà dei candidati.
8.Trasferimento internazionale dei dati
Werklist opera a livello globale. I dati del candidato possono essere trasferiti tra giurisdizioni, sempre con un elevato livello di protezione.
8.1All'interno dell'UE/SEE
Avviene ai sensi del GDPR, senza necessità di garanzie aggiuntive.
8.2All'interno della Serbia
Avviene nel rispetto della ZZPL serba.
8.3Verso Paesi terzi
- Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea
- Valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati ove necessario
- Cifratura e canali di comunicazione sicuri
- Valutazioni di adeguatezza del Paese di destinazione
- Garanzie contrattuali aggiuntive con i destinatari
8.4Standard regionali che rispettiamo
- UE/SEE: GDPR
- Serbia: Legge sulla protezione dei dati personali
- Filippine: Data Privacy Act of 2012 (RA 10173)
- India: Digital Personal Data Protection Act, 2023
- Nepal: gli standard di protezione dell'UE come base minima
- America Latina: le leggi locali di Peru, Argentina e Colombia, con gli standard dell'UE come minimo
- Medio Oriente e Nord Africa: i quadri normativi locali
- Altre giurisdizioni: standard equivalenti al GDPR come minimo
9.Obblighi del candidato
9.1Esattezza e autenticità
- Fornire dati esatti, completi, aggiornati e veritieri
- Presentare solo documenti autentici e genuini
- Comunicare a Werklist ogni variazione dei dati, delle qualifiche o delle circostanze
- Non falsificare, alterare o manipolare la documentazione
9.2Collaborazione attiva
- Partecipare con diligenza a ogni fase
- Rispondere per tempo alle richieste di Werklist e del datore di lavoro
- Presentarsi ai colloqui o disdirli tempestivamente per un motivo valido
- Informare subito Werklist in caso di perdita di interesse o dopo aver accettato un'offerta esterna
9.3Conformità
- Rispettare le leggi sia del Paese di destinazione sia del Paese di origine
- Ottenere per tempo tutti i permessi di lavoro e di soggiorno necessari
- Rispettare le condizioni dei permessi rilasciati
- Comunicare alle autorità ogni variazione di stato entro i termini di legge
10.Processo di candidatura e assunzione
Il processo di assunzione agevolato tramite Werklist si svolge per fasi:
- Candidatura. Il candidato presenta il CV e la documentazione di supporto.
- Verifica e valutazione. Werklist valuta qualifiche, esperienza e idoneità.
- Presentazione al datore di lavoro. Previo consenso esplicito, il profilo viene presentato ai datori di lavoro adeguati.
- Colloquio. Werklist coordina il colloquio, online o di persona.
- Offerta. Se il candidato viene selezionato, il datore di lavoro presenta un'offerta formale con le condizioni di lavoro.
- Documentazione. Werklist aiuta a preparare e presentare la documentazione per permessi e visti.
- Viaggio. Werklist coordina la logistica del viaggio verso il Paese di destinazione, ove applicabile.
- Inizio del lavoro. Il candidato inizia a lavorare con supporto continuo.
Werklist può respingere una candidatura in qualsiasi fase, senza obbligo di motivare la decisione. Ciò non pregiudica i diritti del candidato in materia di protezione dei dati.
11.Garanzie del candidato e conseguenze delle informazioni false
11.1Garanzie
Presentando la candidatura, il candidato garantisce espressamente che:
- Tutti i dati sono esatti, completi e veritieri
- Tutte le copie dei documenti sono autentiche e corrispondono agli originali
- Possiede le qualifiche, i certificati e le licenze indicati
- Non sussistono impedimenti legali all'impiego nel Paese di destinazione
- E autorizzato a condividere tutti i dati forniti
11.2Conseguenze
Se vengono rilevati dati falsi, incompleti o fuorvianti, Werklist può interrompere il processo senza preavviso. Il candidato può essere chiamato a rispondere dei danni che ne derivano. Il datore di lavoro può risolvere il contratto ai sensi della legge applicabile. I permessi e il diritto di soggiorno nel Paese di destinazione possono essere persi. Il candidato può essere escluso in modo permanente dal database.
12.Condizioni di lavoro
12.1Principi generali
- Werklist fa da intermediario e non garantisce l'impiego; la decisione di assunzione spetta al datore di lavoro
- Le condizioni di lavoro, il salario, i benefit e gli altri diritti sono stabiliti nel contratto tra il candidato e il datore di lavoro
- Werklist non è parte del contratto di lavoro, salvo nel caso della somministrazione di lavoro
- Werklist non risponde delle decisioni del datore di lavoro durante o dopo l'assunzione
- Il candidato può rifiutare un'offerta in qualsiasi momento, senza doverne indicare il motivo
12.2Disposizioni speciali sulla somministrazione di lavoro
- Werklist è il datore di lavoro formale del lavoratore assegnato
- Il lavoratore svolge le proprie mansioni sotto la supervisione e a beneficio dell'impresa utilizzatrice
- Si applicano le norme locali sul lavoro tramite agenzia interinale
- Il lavoratore assegnato ha diritto alle stesse condizioni dei lavoratori comparabili assunti direttamente dall'impresa utilizzatrice
13.Alloggio e viaggio
13.1Alloggio
Quando Werklist aiuta a organizzare l'alloggio, individua una sistemazione adeguata. Le condizioni specifiche, come prezzo, durata e caratteristiche, sono stabilite in un accordo separato. Il candidato è tenuto a rispettare le regole della struttura. Werklist non risponde dello stato degli immobili di proprietà di terzi o gestiti da terzi.
13.2Viaggio
Quando Werklist aiuta a organizzare il viaggio, ne coordina la logistica. La ripartizione dei costi (datore di lavoro / candidato) è fissata per iscritto in anticipo. Il candidato è responsabile di disporre di documenti di viaggio validi. Werklist non risponde di ritardi, cancellazioni o variazioni causati da terzi o da forza maggiore.
14.Tempi di conservazione
14.1Candidati attivi
Fino a 3 anni dall'ultima comunicazione attiva, per poter contattare il candidato in merito a future opportunità.
14.2Candidati assunti
Almeno 6 anni dopo la fine del rapporto di lavoro, o più a lungo se richiesto dalle norme in materia di lavoro, fiscalità o previdenza sociale della giurisdizione pertinente.
14.3Candidati non selezionati
Fino a 6 mesi dopo la comunicazione dell'esito, salvo che il candidato richieda una cancellazione anticipata o acconsenta a una conservazione prolungata per posizioni future.
14.4Documentazione dei permessi
Conservata nel rispetto delle norme in materia di immigrazione, lavoro e soggiorno della giurisdizione pertinente.
14.5Alla scadenza
Alla scadenza, i dati personali sono cancellati in modo permanente o anonimizzati a fondo in modo che la reidentificazione sia impossibile.
15.Diritti del candidato
Ai sensi del GDPR e della ZZPL serba, il candidato ha diritto a:
- Accesso: conferma del trattamento e una copia dei dati, con indicazione della finalità, delle categorie, dei destinatari e della conservazione.
- Rettifica: correzione dei dati inesatti e completamento di quelli incompleti.
- Cancellazione: eliminazione quando i dati non sono più necessari, quando il consenso viene revocato o per altri fondamenti giuridici.
- Limitazione del trattamento: restrizione in determinate situazioni, ad esempio quando viene contestata l'esattezza.
- Portabilità dei dati: ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
- Opposizione: al trattamento, in particolare quando si basa sul legittimo interesse.
- Revoca del consenso: in qualsiasi momento, in modo semplice e gratuito, senza pregiudicare il trattamento lecito anteriore.
Per esercitare qualsiasi diritto, scrivi a branimir@werklist.com. Rispondiamo entro 30 giorni. Quando una richiesta è complessa o se ne riceve un gran numero, possiamo prorogare il termine fino a 60 giorni e ne informeremo il candidato.
16.Misure di sicurezza
16.1Tecniche
- Cifratura in transito (SSL/TLS) e a riposo (AES-256 o equivalente)
- Controllo degli accessi con autenticazione a più fattori e autorizzazione basata sui ruoli
- Audit di sicurezza periodici, test di penetrazione e applicazione delle patch
- Rilevamento e prevenzione delle intrusioni
- Backup periodici con test di ripristino
- Canali sicuri per il trasferimento di dati sensibili
16.2Organizzative
- Accesso rigorosamente secondo il principio della necessità di conoscere
- Accordi sul trattamento dei dati con i fornitori IT e i responsabili secondari
- Formazione documentata per tutto il personale
- Piano formalizzato di risposta agli incidenti
- Politica della scrivania pulita e dello schermo pulito
- Audit interni periodici
17.Riservatezza
17.1Obblighi del candidato
- Mantenere riservati i processi, i metodi e le procedure di Werklist
- Non condividere con terzi i dati del datore di lavoro, le condizioni o le offerte durante il processo
- Non contattare direttamente i datori di lavoro senza il previo consenso scritto di Werklist durante l'intermediazione
- Non utilizzare le informazioni ottenute da Werklist al di fuori del processo di assunzione
17.2Obblighi di Werklist
- Mantenere riservati tutti i dati personali del candidato
- Condividere i dati con terzi solo con il previo consenso esplicito del candidato o quando richiesto dalla legge
- Applicare le misure tecniche e organizzative della Sezione 16
- Vincolare il personale e i collaboratori con appositi accordi di riservatezza
18.Pari opportunità e non discriminazione
Werklist non discrimina i candidati in base a razza, colore, origine etnica, sesso, identità di genere, orientamento sessuale, religione, convinzioni, appartenenza politica, origine nazionale o sociale, età, disabilità, stato di salute, stato civile o familiare, appartenenza sindacale o qualsiasi altra caratteristica protetta. I candidati sono valutati in base a qualifiche, competenze, esperienza e idoneità. Qualsiasi violazione di questo principio da parte di un dipendente di Werklist costituisce una grave violazione dei doveri.
19.Limitazione di responsabilità
Werklist non risponde di:
- Le decisioni di assunzione del datore di lavoro, il rifiuto delle candidature o la risoluzione dei contratti
- Le condizioni di lavoro presso il datore di lavoro che differiscono da quelle precedentemente concordate o presentate
- I ritardi nell'ottenimento di permessi o visti causati dalle autorità competenti
- Le modifiche legislative che incidono sulla fattibilità, sulle condizioni o sulla durata dell'impiego
- I danni derivanti da informazioni false, inesatte o incomplete fornite dal candidato
- La forza maggiore: pandemie, calamità naturali, guerre, embarghi, sanzioni, scioperi, provvedimenti delle autorità pubbliche
Fermo restando quanto sopra, Werklist si adopererà in buona fede per aiutare a risolvere i problemi che dovessero insorgere durante o dopo il processo di assunzione.
20.Cessazione dei servizi
20.1Da parte del candidato
In qualsiasi momento, senza doverne indicare il motivo, il candidato può ritirare una candidatura, chiedere la cancellazione dei propri dati (fatta salva la conservazione di legge) o smettere di utilizzare i servizi.
20.2Da parte di Werklist
- Violazione di qualsiasi disposizione di questa Politica
- Presentazione di dati o documentazione falsi, falsificati o fuorvianti
- Collaborazione tardiva o insufficiente
- Condotta che danneggia la reputazione, gli interessi commerciali o i rapporti di Werklist
- Condotta contraria agli standard professionali ed etici
22.Tutela del segnalante
Werklist incoraggia candidati, dipendenti e collaboratori a segnalare irregolarità, violazioni della politica o attività sospette. Garantiamo la massima riservatezza sull'identità, la protezione da ritorsioni, un'indagine tempestiva e misure correttive laddove le irregolarità vengano confermate.
Le segnalazioni vanno inviate a branimir@werklist.com con oggetto «Riservato: segnalazione di irregolarità».
23.Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Questa Politica è disciplinata dal diritto della Repubblica di Serbia, indipendentemente dalle norme sul conflitto di leggi, salvo che una norma internazionale o un accordo bilaterale richieda diversamente. Le controversie si cercheranno di risolvere prima in buona fede e tramite mediazione. In mancanza, sarà competente il tribunale di Belgrado. Per i candidati che hanno la qualità di consumatori ai sensi della legge applicabile, ciò non pregiudica il loro diritto di adire il tribunale del luogo di residenza.
24.Modifiche
Werklist può aggiornare questa Politica per riflettere modifiche normative, dell'attività o delle procedure interne. Gli aggiornamenti hanno effetto con la pubblicazione sul sito web o tramite comunicazione diretta ai candidati. Per i candidati attivi in un processo di assunzione, le modifiche significative sono comunicate via e-mail. L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione comporta l'accettazione della Politica aggiornata. Il candidato che non è d'accordo può smettere di utilizzare i servizi ai sensi della Sezione 20.
25.Disposizioni finali
Questa Politica è redatta in serbo; in caso di discrepanza con una traduzione, prevale la versione serba. Se una disposizione è dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti restano pienamente in vigore. I titoli delle sezioni hanno valore puramente orientativo e non incidono sull'interpretazione. Questa Politica è parte integrante del rapporto tra Werklist e il candidato.
26.Contatti
WERKLIST DOO
Svetozara Radojčića 80V · 11050 Belgrado (Zvezdara) · Repubblica di Serbia
E-mail: branimir@werklist.com