Politique de recrutement
Werklist met en relation candidats et employeurs dans l'UE, en Europe du Sud-Est, en Asie, au Moyen-Orient et en Amérique latine. La présente Politique constitue le cadre qui régit l'ensemble du processus de recrutement.
1.Introduction et champ d'application
La présente Politique de recrutement (la « Politique ») s'applique à tous les candidats qui utilisent les services de Werklist, quel que soit leur pays d'origine ou le pays dans lequel ils recherchent un emploi. En accédant aux services, que ce soit via le site web, par courriel, par l'intermédiaire de partenaires ou par tout autre canal, le candidat confirme qu'il a lu, compris et accepté ses dispositions.
Responsable du traitement
WERKLIST DOO · Svetozara Radojčića 80V, 11050 Belgrade (Zvezdara), République de Serbie
Courriel : fran@werklist.com · Numéro d'identification fiscale (PIB) : 115344942
2.Définitions
- Candidat
- Personne physique qui dépose une candidature à un emploi par l'intermédiaire de Werklist ou qui utilise de toute autre manière ses services d'intermédiation.
- Employeur
- Personne morale ou physique qui recherche des travailleurs pour des postes à pourvoir par l'intermédiaire de Werklist.
- Intermédiation
- Le service consistant à mettre en relation des candidats avec des employeurs en vue d'établir une relation de travail.
- Mise à disposition de personnel
- Travail temporaire par l'intermédiaire d'une agence dans lequel Werklist agit comme employeur formel du travailleur mis à disposition, qui exerce ses fonctions sous la supervision et au profit de l'entreprise utilisatrice.
- Candidature
- Le dépôt d'un CV, d'une lettre de motivation et des pièces justificatives à des fins de recrutement.
- Données personnelles
- Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- Traitement
- Toute opération effectuée sur des données personnelles : collecte, enregistrement, conservation, utilisation, communication, suppression.
- Réglementation applicable
- Le droit serbe, le RGPD, la loi serbe sur la protection des données personnelles (ZZPL) ainsi que les autres règles nationales et internationales applicables en matière de protection des données, de droit du travail et d'emploi.
3.Services
Dans le cadre de son activité d'intermédiation, Werklist propose aux candidats les prestations suivantes :
- Intermédiation auprès d'employeurs nationaux et internationaux
- Aide à la préparation des CV, des lettres de motivation et des candidatures complètes
- Informations sur les conditions de travail, les fourchettes de salaire, les avantages et les perspectives de carrière
- Coordination des entretiens en ligne et en présentiel
- Assistance pour les permis de travail, les permis de séjour et les visas
- Organisation du voyage vers le pays de destination
- Aide à la recherche d'un logement adapté
- Soutien à l'intégration : cours de langue, adaptation culturelle, démarches administratives
- Intermédiation dans la communication avec l'employeur après l'embauche
- Soutien continu pendant toute la durée de la relation de travail
Gratuit pour les candidats
Tous les services d'intermédiation sont gratuits pour les candidats, à chaque étape. Si une personne se présentant comme un représentant de Werklist demande un paiement, signalez-le immédiatement à branimir@werklist.com.
4.Catégories de données personnelles que nous collectons
4.1Données d'identification
- Nom et prénom
- Date et lieu de naissance
- Sexe
- Nationalité
- Numéro de passeport ou de carte nationale d'identité
- Photographie (issue du CV, du passeport ou transmise séparément)
4.2Données de contact
- Adresse de courriel
- Numéro de téléphone, y compris WhatsApp / Viber
- Adresse postale dans le pays d'origine
- Adresse postale dans le pays de destination (le cas échéant)
4.3Données professionnelles
- CV et lettre de motivation
- Parcours professionnel détaillé et expérience antérieure
- Qualifications, certificats, diplômes, licences
- Compétences linguistiques, y compris la langue du pays de destination
- Compétences techniques pertinentes pour le poste recherché
- Recommandations et références d'employeurs précédents
4.4Documents pour le recrutement
- Copie d'un passeport ou d'une carte nationale d'identité en cours de validité
- Permis de travail ou documents nécessaires à son obtention
- Documents médicaux, uniquement lorsque la loi l'exige pour le poste ou la destination
- Extrait de casier judiciaire, uniquement lorsqu'il est exigé pour le poste ou la destination
4.5Préférences en matière d'emploi
- Postes, secteurs et branches d'intérêt
- Attentes en matière de salaire et d'avantages
- Disponibilité pour commencer à travailler
- Préférences concernant le lieu de travail et le logement
- Disposition à la mobilité et flexibilité géographique
5.Pourquoi nous traitons les données personnelles
Les données du candidat sont traitées exclusivement aux fins suivantes :
- Évaluation de la candidature: apprécier les qualifications, l'expérience et l'adéquation aux postes à pourvoir.
- Mise en relation avec les employeurs: identifier et présenter des opportunités adaptées.
- Gestion administrative: préparer les demandes de permis de travail, de permis de séjour et de visas.
- Logistique: organiser le voyage et le logement dans le pays de destination.
- Coordination du recrutement: gérer le processus en collaboration avec l'employeur.
- Communication: tenir les candidats informés de l'état de leur dossier, des opportunités et des nouveautés.
- Soutien après l'embauche: intégration, logement, adaptation linguistique, résolution des problèmes.
- Obligations légales: obligations envers les autorités publiques au titre de la réglementation applicable.
- Registres: tenir les registres d'intermédiation exigés par la loi.
- Amélioration du service: analyse réalisée uniquement à partir de données anonymisées ou agrégées.
6.Base légale
6.1Exécution d'un contrat
Art. 6(1)(b) RGPD / Art. 12(1)(2) ZZPL RS. Le traitement est nécessaire à la fourniture des services d'intermédiation demandés par le candidat, y compris l'évaluation, la communication avec l'employeur et la coordination du recrutement.
6.2Obligation légale
Art. 6(1)(c) RGPD / Art. 12(1)(3) ZZPL RS. Le traitement répond à des obligations découlant du droit du travail, du droit de l'immigration, du droit de l'intermédiation et du droit fiscal des juridictions concernées.
6.3Consentement
Art. 6(1)(a) RGPD / Art. 12(1)(1) ZZPL RS. Pour des activités précises, telles que la communication du profil du candidat à un employeur déterminé ou l'envoi de notifications d'opportunités, Werklist sollicite un consentement explicite. Le candidat peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement réalisé avant le retrait.
6.4Intérêt légitime
Art. 6(1)(f) RGPD / Art. 12(1)(6) ZZPL RS. Dans une mesure limitée, pour améliorer les services et les processus de recrutement, avec une mise en balance continue au regard des droits et libertés des candidats.
8.Transfert international de données
Werklist exerce ses activités à l'échelle mondiale. Les données du candidat peuvent être transférées entre juridictions, toujours avec un niveau de protection élevé.
8.1Au sein de l'UE/EEE
Réalisé au titre du RGPD, sans nécessité de garanties supplémentaires.
8.2Au sein de la Serbie
Réalisé dans le respect de la ZZPL serbe.
8.3Vers des pays tiers
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Analyses d'impact relatives à la protection des données lorsque cela est nécessaire
- Chiffrement et canaux de communication sécurisés
- Évaluations du caractère adéquat du pays de destination
- Garanties contractuelles supplémentaires avec les destinataires
8.4Normes régionales que nous respectons
- UE/EEE : RGPD
- Serbie : loi sur la protection des données personnelles
- Philippines : Data Privacy Act of 2012 (RA 10173)
- Inde : Digital Personal Data Protection Act, 2023
- Népal : les normes de protection de l'UE comme socle minimal
- Amérique latine : les lois locales du Pérou, de l'Argentine et de la Colombie, avec les normes de l'UE comme minimum
- Moyen-Orient et Afrique du Nord : les cadres locaux
- Autres juridictions : des normes équivalentes au RGPD comme minimum
9.Obligations du candidat
9.1Exactitude et authenticité
- Fournir des données exactes, complètes, à jour et véridiques
- Ne présenter que des documents authentiques et genuins
- Informer Werklist de tout changement dans les données, les qualifications ou la situation
- Ne pas falsifier, modifier ni manipuler les documents
9.2Coopération active
- Participer avec diligence à chaque étape
- Répondre dans les délais aux demandes de Werklist et de l'employeur
- Se présenter aux entretiens ou les annuler rapidement pour un motif valable
- Informer Werklist immédiatement en cas de perte d'intérêt ou après l'acceptation d'une offre extérieure
9.3Conformité
- Respecter la législation du pays de destination comme du pays d'origine
- Obtenir en temps utile tous les permis de travail et de séjour nécessaires
- Respecter les conditions des permis délivrés
- Signaler aux autorités tout changement de situation dans les délais légaux
10.Processus de candidature et de recrutement
Le processus de recrutement facilité par Werklist se déroule par étapes :
- Candidature. Le candidat dépose son CV et les pièces justificatives.
- Vérification et évaluation. Werklist apprécie les qualifications, l'expérience et l'adéquation.
- Présentation à l'employeur. Avec un consentement explicite préalable, le profil est présenté aux employeurs correspondants.
- Entretien. Werklist coordonne l'entretien, en ligne ou en présentiel.
- Offre. Si le candidat est retenu, l'employeur émet une offre formelle précisant les conditions de travail.
- Documents. Werklist aide à préparer et à déposer les documents pour les permis et les visas.
- Voyage. Werklist coordonne la logistique du voyage vers le pays de destination, le cas échéant.
- Prise de poste. Le candidat commence à travailler avec un soutien continu.
Werklist peut rejeter une candidature à tout moment, sans obligation d'en indiquer le motif. Cela ne porte pas atteinte aux droits du candidat en matière de protection des données.
11.Garanties du candidat et conséquences d'informations fausses
11.1Garanties
En déposant sa candidature, le candidat garantit expressément que :
- Toutes les données sont exactes, complètes et véridiques
- Toutes les copies des documents sont authentiques et conformes aux originaux
- Il possède les qualifications, les certificats et les licences indiqués
- Il n'existe aucun obstacle juridique à l'emploi dans le pays de destination
- Il est autorisé à communiquer l'ensemble des données fournies
11.2Conséquences
Si des données fausses, incomplètes ou trompeuses sont constatées, Werklist peut mettre fin au processus sans préavis. Le candidat peut être tenu responsable des dommages qui en résultent. L'employeur peut résilier le contrat conformément au droit applicable. Les permis et le droit de séjour dans le pays de destination peuvent être perdus. Le candidat peut être exclu de manière permanente de la base de données.
12.Conditions d'emploi
12.1Principes généraux
- Werklist intervient comme intermédiaire et ne garantit pas l'emploi ; la décision de recrutement appartient à l'employeur
- Les conditions de travail, le salaire, les avantages et les autres droits sont fixés dans le contrat entre le candidat et l'employeur
- Werklist n'est pas partie au contrat de travail, sauf en cas de mise à disposition de personnel
- Werklist n'est pas responsable des décisions de l'employeur pendant ou après le recrutement
- Le candidat peut refuser une offre à tout moment, sans avoir à en indiquer le motif
12.2Dispositions particulières relatives à la mise à disposition de personnel
- Werklist est l'employeur formel du travailleur mis à disposition
- Le travailleur exerce ses fonctions sous la supervision et au profit de l'entreprise utilisatrice
- Les règles locales relatives au travail temporaire par l'intermédiaire d'une agence s'appliquent
- Le travailleur mis à disposition a droit aux mêmes conditions que les travailleurs comparables employés directement par l'entreprise utilisatrice
13.Logement et voyage
13.1Logement
Lorsque Werklist aide à organiser le logement, elle recherche un hébergement adapté. Les conditions précises, telles que le prix, la durée et les caractéristiques, sont fixées dans un accord distinct. Le candidat est tenu de respecter le règlement de l'établissement. Werklist n'est pas responsable de l'état des biens détenus ou gérés par des tiers.
13.2Voyage
Lorsque Werklist aide à organiser le voyage, elle coordonne la logistique. La répartition des coûts (employeur / candidat) est fixée par écrit à l'avance. Le candidat est tenu de disposer de documents de voyage valides. Werklist n'est pas responsable des retards, annulations ou modifications causés par des tiers ou par un cas de force majeure.
14.Durées de conservation
14.1Candidats actifs
Jusqu'à 3 ans après la dernière communication active, afin de pouvoir contacter le candidat au sujet de futures opportunités.
14.2Candidats recrutés
Au moins 6 ans après la fin de la relation de travail, ou davantage si les règles en matière de droit du travail, de fiscalité ou de sécurité sociale de la juridiction concernée l'exigent.
14.3Candidats non retenus
Jusqu'à 6 mois après la notification du résultat, sauf si le candidat demande une suppression anticipée ou consent à une conservation prolongée pour de futurs postes.
14.4Documents relatifs aux permis
Conservés conformément aux règles d'immigration, de droit du travail et de séjour de la juridiction concernée.
14.5À l'expiration du délai
À l'expiration du délai, les données personnelles sont supprimées de manière permanente ou anonymisées en profondeur, de sorte que toute réidentification soit impossible.
15.Droits du candidat
Au titre du RGPD et de la ZZPL serbe, le candidat a le droit de bénéficier de :
- Accès: confirmation du traitement et copie des données, avec le détail de la finalité, des catégories, des destinataires et de la conservation.
- Rectification: correction des données inexactes et complètement des données incomplètes.
- Effacement: suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires, lorsque le consentement est retiré ou pour d'autres motifs juridiques.
- Limitation du traitement: restriction dans des situations déterminées, par exemple lorsque l'exactitude est contestée.
- Portabilité des données: recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Opposition: au traitement, en particulier lorsqu'il repose sur l'intérêt légitime.
- Retrait du consentement: à tout moment, de manière simple et gratuite, sans que cela porte atteinte au traitement licite antérieur.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à branimir@werklist.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Lorsqu'une demande est complexe ou que les demandes sont nombreuses, nous pouvons prolonger ce délai jusqu'à 60 jours et en informons le candidat.
16.Mesures de sécurité
16.1Techniques
- Chiffrement en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256 ou équivalent)
- Contrôle d'accès avec authentification multifacteur et autorisation fondée sur les rôles
- Audits de sécurité réguliers, tests d'intrusion et application des correctifs
- Détection et prévention des intrusions
- Sauvegardes régulières avec tests de restauration
- Canaux sécurisés pour le transfert des données sensibles
16.2Organisationnelles
- Accès strictement selon le principe du besoin d'en connaître
- Contrats de traitement des données avec les prestataires informatiques et les sous-traitants
- Formation documentée pour l'ensemble du personnel
- Plan formalisé de réponse aux incidents
- Politique du bureau propre et de l'écran propre
- Audits internes réguliers
17.Confidentialité
17.1Obligations du candidat
- Préserver la confidentialité des processus, méthodes et procédures de Werklist
- Ne pas communiquer à des tiers les données de l'employeur, les conditions ou les offres pendant le processus
- Ne pas contacter directement les employeurs sans le consentement écrit préalable de Werklist pendant l'intermédiation
- Ne pas utiliser les informations obtenues de Werklist en dehors du processus de recrutement
17.2Obligations de Werklist
- Préserver la confidentialité de toutes les données personnelles du candidat
- Ne communiquer les données à des tiers qu'avec le consentement explicite préalable du candidat ou lorsque la loi l'exige
- Appliquer les mesures techniques et organisationnelles prévues à la Section 16
- Lier le personnel et les collaborateurs par des accords de confidentialité appropriés
18.Égalité des chances et non-discrimination
Werklist ne pratique aucune discrimination à l'égard des candidats fondée sur la race, la couleur, l'origine ethnique, le sexe, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, la religion, les convictions, l'appartenance politique, l'origine nationale ou sociale, l'âge, le handicap, l'état de santé, la situation matrimoniale ou familiale, l'appartenance syndicale ou toute autre caractéristique protégée. Les candidats sont évalués sur leurs qualifications, leurs compétences, leur expérience et leur adéquation. Tout manquement à ce principe de la part d'un salarié de Werklist constitue une faute grave.
19.Limitation de responsabilité
Werklist n'est pas responsable de :
- Les décisions de recrutement de l'employeur, les rejets de candidatures ou les résiliations de contrats
- Les conditions de travail chez l'employeur qui diffèrent des conditions précédemment convenues ou présentées
- Les retards dans l'obtention des permis ou des visas imputables aux autorités compétentes
- Les modifications législatives qui affectent la faisabilité, les conditions ou la durée de l'emploi
- Les dommages résultant d'informations fausses, inexactes ou incomplètes fournies par le candidat
- Les cas de force majeure : pandémies, catastrophes naturelles, guerres, embargos, sanctions, grèves, actes des pouvoirs publics
Nonobstant ce qui précède, Werklist s'emploiera de bonne foi à aider à résoudre les problèmes survenant pendant ou après le processus de recrutement.
20.Fin des services
20.1Par le candidat
À tout moment, sans avoir à en indiquer le motif, le candidat peut retirer une candidature, demander la suppression de ses données (sous réserve de la conservation légale) ou cesser d'utiliser les services.
20.2Par Werklist
- Manquement à l'une des dispositions de la présente Politique
- Transmission de données ou de documents faux, falsifiés ou trompeurs
- Coopération tardive ou insuffisante
- Comportement portant atteinte à la réputation, aux intérêts commerciaux ou aux relations de Werklist
- Comportement contraire aux normes professionnelles et éthiques
22.Protection des lanceurs d'alerte
Werklist encourage les candidats, les salariés et les collaborateurs à signaler les irrégularités, les violations de la politique ou les activités suspectes. Nous garantissons une confidentialité maximale de l'identité, une protection contre les représailles, une enquête rapide et des mesures correctives là où des irrégularités sont confirmées.
Les signalements sont adressés à branimir@werklist.com avec pour objet « Confidentiel : signalement d'irrégularités ».
23.Droit applicable et règlement des litiges
La présente Politique est régie par le droit de la République de Serbie, indépendamment des règles de conflit de lois, sauf si une réglementation internationale ou un accord bilatéral en dispose autrement. Les litiges seront d'abord traités de bonne foi et par la médiation. À défaut, le tribunal compétent de Belgrade est compétent. Pour les candidats ayant la qualité de consommateurs au titre du droit applicable, cela ne porte pas atteinte à leur droit de saisir le tribunal de leur lieu de résidence.
24.Modifications
Werklist peut mettre à jour la présente Politique pour tenir compte des évolutions de la loi, de l'activité ou des procédures internes. Les mises à jour prennent effet à leur publication sur le site web ou par notification directe aux candidats. Pour les candidats engagés dans un processus de recrutement, les changements importants sont communiqués par courriel. La poursuite de l'utilisation des services après la publication vaut acceptation de la Politique mise à jour. Le candidat qui n'est pas d'accord peut cesser d'utiliser les services conformément à la Section 20.
25.Dispositions finales
La présente Politique est rédigée en serbe ; en cas de divergence avec une traduction, la version serbe prévaut. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, le reste demeure pleinement en vigueur. Les intitulés des sections sont donnés à titre indicatif et n'affectent pas l'interprétation. La présente Politique fait partie intégrante de la relation entre Werklist et le candidat.
26.Contact
WERKLIST DOO
Svetozara Radojčića 80V · 11050 Belgrade (Zvezdara) · République de Serbie
Courriel : branimir@werklist.com